一、电梯骤停

1.保持镇定，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。

2.利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，也可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。

3.如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。

4.如果外面没有受过训练的救援人员在场，千万不要自行爬出电梯。

5.千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

6.电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就会使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。

二、电梯急坠

1.不论有几层楼，把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠。

2.如果电梯内有扶手，请一只手紧攥扶手。这是为了固定位置，防止因重心不稳而摔伤。

3.膝盖呈弯曲姿势，这是最重要的，因为韧带是人体最富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力。

4.把脚跟提起，就是踮脚。电梯中人少的话最好要把两臂展开握住扶手或贴电梯壁。

5.整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。